Verantwoord spelen

Spelen moet leuk blijven

Gok alleen met geld dat je kunt missen, neem regelmatig pauze en speel niet onder invloed van alcohol of drugs. Speel liever niet als je schulden hebt, in de stress zit of verlies wilt terugwinnen. Ben je jonger dan 18 jaar, heb je een gokverslaving of geen geldig identiteitsbewijs, registreer je dan niet.

Verplichte limieten

Bij het openen van je account stel je drie limieten in, namelijk een stortingslimiet per dag, week of maand, een tijdslimiet en een saldolimiet. Pas daarna kun je spelen. Verlagen gaat direct, verhogen pas na een afkoelperiode van 7 dagen.

Daarnaast geldt een netto stortingslimiet per maand, dus wat je stort min wat je opneemt. Die is € 300 als je 18 tot en met 23 jaar oud bent en € 700 vanaf je 24e. Een hogere limiet vraag je aan in je instellingen met een bewijs van inkomen. Wil je je stortingslimiet verhogen tot of boven € 350 per maand vanaf 24 jaar, of € 150 per maand als je jonger bent dan 24, dan voeren wij eerst een persoonlijk gesprek met je.

Inzicht en hulpmiddelen

In je accountinstellingen vind je onder geschiedenis een overzicht van je transacties en gespeelde spellen. Je kunt een zelftest doen, een speelpauze instellen en jezelf uitsluiten van promoties. Merken wij veranderingen in je speelgedrag die op risico wijzen, dan nemen wij contact met je op.

Uitsluiting via Cruks

Met een inschrijving in Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, sluit je jezelf voor minstens 6 maanden uit van alle legale kansspelen in Nederland. Bij elke registratie controleren wij Cruks aan de hand van je burgerservicenummer. Daarnaast bestaat blokkeringssoftware zoals Gamban en Betblocker.

Je account sluiten

Merk je dat gokken niet meer onder controle is, sluit je account dan direct. Dat doe je in je account via Instellingen en Account sluiten, of met hulp van onze klantenservice op 0800 0222001.

Hulp

Open over Gokken, voorheen Loket Kansspel, is het centrale steunpunt voor gokproblemen, met zelfhulp, begeleiding en verwijzing naar hulp in de buurt. Je kunt er dag en nacht gratis en anoniem bellen en je kunt er ook terecht via chat of WhatsApp, ook als je je zorgen maakt om een ander. Het Centrum voor Verantwoord Gokken biedt een zelftest en tips. Jellinek heeft een gratis en anonieme zelfhulpmodule om te minderen of te stoppen, ook als app.