Privacybeleid
Wie je gegevens verwerkt
Starcasino is een handelsnaam van Green Island N.V. Wij verwerken de gegevens die je ons geeft wanneer je een account opent, speelt, stort of contact met ons opneemt. Wij volgen de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Toezicht ligt bij de Autoriteit Persoonsgegevens voor privacy en bij de Kansspelautoriteit voor de kansspelmarkt. Gegevens van personen jonger dan 18 jaar verwerken wij niet.
Welke gegevens
- je naam
- je adres
- je telefoonnummer en e-mailadres
- je bankgegevens
- je geboortedatum
- een kopie van je identiteitsbewijs
- eenmalig je burgerservicenummer
Waarvoor wij ze gebruiken
- contact met je onderhouden en je vragen en klachten beantwoorden
- je account en onze dienstverlening
- de financiële administratie en het toezicht op transacties tegen witwassen en terrorismefinanciering
- verslavingspreventie en het signaleren van risicovol speelgedrag
- de wettelijk verplichte controledatabank
- de controle in Cruks bij registratie
- marketing via zoekmachines, sociale media, partners, nieuwsbrieven, sms en pushberichten
- onderzoek binnen het schorsingsprotocol
- cookies op onze website
Voor elk doel geldt een eigen grondslag, zoals de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke plicht, ons gerechtvaardigd belang of je toestemming.
Hoe lang wij gegevens bewaren
De bewaartermijn verschilt per doel. Gegevens over een klacht bewaren wij minstens zolang de klacht loopt en niet langer dan een jaar, tenzij de wet een langere termijn vraagt.
Met wie wij gegevens delen
Met de Kansspelautoriteit, ook voor Cruks, met Google, met sociale mediakanalen en met partijen die diensten voor ons uitvoeren, zoals de partner voor de controledatabank, de partner voor de controle van PEP-status en sanctielijsten, marketingpartners en de klantenservice.
Beveiliging
Ons personeel wordt getraind in het werken met persoonsgegevens. Wij werken met een incidentenplan, beveiligingssoftware zoals een firewall, versleuteling van gevoelige gegevens en afgesloten software. Persoonsgegevens worden niet op papier bewaard.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, overdracht en het wissen van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Voor een verzoek of een vraag over je gegevens neem je contact op met onze klantenservice per e-mail of via de contactpagina.